CivicReach: подписная платформа вовлечения жителей для городов и НКО — запишитесь на демо
CivicReach помогает городским администрациям и некоммерческим организациям строить устойчивый диалог с жителями через опросы, голосования, идеи, рассылки и аналитические панели, объединяя коммуникации, участие и прозрачность в единую экосистему, чтобы ускорять принятие решений и повышать доверие.
О платформе CivicReach
Мы создали CivicReach, чтобы города и НКО могли системно вовлекать жителей, принимать решения на основе данных и прозрачно отчитываться о результатах; наша команда объединяет опыт муниципального управления, гражданского участия и разработки масштабируемых технологий.
Как работает CivicReach
Мы объединяем инструменты участия, коммуникаций и аналитики в одной платформе, где жители безопасно делятся мнениями, команды настраивают сценарии взаимодействия, а руководители получают понятные отчеты, KPI и карты вовлечения, поддерживая доказательное и инклюзивное управление.
Единые опросы и голосования
Конструктор опросов позволяет создавать адаптивные анкеты с логикой переходов, медиавопросами и обязательными полями, поддерживая анонимность, сегментацию по районам и квотирование выборок; результаты доступны в реальном времени с фильтрами по демографии, каналам привлечения и степени вовлеченности.
Многоязычная обратная связь и модерация
Жители оставляют идеи, комментарии и жалобы на любом устройстве, выбирая удобный язык интерфейса; встроенная модерация с очередями, словарями чувствительных терминов и автоматическим триажем сокращает время реакции, а прозрачные статусы повышают доверие к процессу рассмотрения.
Ленты предложений и карта идей
Инициативы автоматически привязываются к геолокации, тематике и приоритетам программ, формируя динамическую карту и ленту обсуждений; алгоритмы подсветки трендов показывают, где усиливается спрос на изменения, помогая планировать бюджеты и вовремя запускать совместные проекты.
Ключевые возможности
Платформа включает многоязычные кампании, сценарии персональных рассылок, интеграции с CRM и GIS, панель показателей вовлечения, гибкие роли и права, открытые API и шаблоны отчетности, ускоряя запуск инициатив и обеспечивая измеримую прозрачность каждого шага.
Общественные обсуждения и благоустройство
Создавайте тематические площадки для обсуждения ремонта дорог, дворов, веломаршрутов и транспорта; собирайте идеи с фото и геометками, проводите голосования по сценариям, автоматически формируйте протоколы и публикуйте дорожные карты реализации с промежуточными вехами и ответственными.
Бюджет участия и приоритизация
Ведите конкурсы инициатив с чёткими критериями оценивания, порогами поддержки и контролем дублирующих заявок; аналитика подсчитывает влияние, стоимость и ожидаемую социальную отдачу, помогая выбирать проекты, которые приносят пользу и поддерживаются большинством жителей.
Кризисные коммуникации
Используйте шаблоны быстрых уведомлений для аварийных отключений, дорожных работ и погодных рисков; сегментируйте по затронутым кварталам, предоставляйте карты альтернативных маршрутов и собирайте обратную связь, чтобы мониторить настроение и корректировать планы в режиме реального времени.
Решения для НКО и социальных инициатив
Некоммерческие организации используют платформу для рекрутинга волонтёров, сбора обратной связи от бенефициаров, доказательной отчётности для доноров, управления мероприятиями и устойчивого сопровождения программ, сохраняющего вовлечённость между активностями и кампаний по сбору средств.
- Работа с волонтёрами Публикуйте смены, навыки и требования, автоматизируйте заявки, согласование и напоминания; карточки волонтёра показывают опыт, доступность и предпочтения, а отчёты оценивают вклад часов, что упрощает грантовую отчётность и планирование повторных привлечений.
- Оценка программ и обратная связь Собирайте качественные и количественные данные о воздействии программ через анкеты до и после участия, дневники изменений и фокус‑группы; агрегация по проектам и донорам формирует ясные истории результата с показателями охвата, удовлетворенности и устойчивости эффектов.
- Коммуникации с донорами Настраивайте персональные обновления о ходе проектов, визуализируйте метрики прогресса и делитесь историями бенефициаров с согласиями на публикацию; прозрачность повышает доверие и способствует продлению грантов и привлечению новых партнеров.
Тарифы и профессиональные услуги
Выберите формат сотрудничества в зависимости от масштабов программы и требований к интеграциям: от пилотного запуска до полнофункциональной годовой подписки с приоритетной поддержкой, обучением команд и совместным управлением успехом проектов.
Пилотный запуск на одном районе
Шестинедельный пилот с аудитом целей, настройкой бренда, импортом контактов, запуском двух кампаний, базовыми интеграциями, обучением команды и итоговым отчётом с рекомендациями по масштабированию и устойчивым процессам участия для вашей организации.
190 000 ₽
Годовая подписка «Стандарт»
Полный доступ к опросам, идеям, рассылкам, дашбордам и API, поддержка в рабочих часах, регулярные релизы, база знаний, вебинары и квартальные сессии обзора метрик, идеально для НКО и малых муниципалитетов, запускающих постоянные программы вовлечения.
190 000 ₽
Годовая подписка «Премиум»
Приоритетная поддержка 24/7, расширенные интеграции (SSO, CRM, GIS), выделенная среда, расширенные роли и аудит, консультант по успеху клиентов, кастомные шаблоны отчётности и совместное планирование дорожной карты в интересах вашего города или региона.
190 000 ₽
Безопасность и соответствие требованиям
Мы защищаем персональные данные многоуровневым шифрованием, ролями и аудитом действий, соблюдаем локальные регуляции хранения и обработки, проводим регулярные пентесты, управляем уязвимостями и предоставляем прозрачные соглашения обработки данных и экспорт юридически значимых логов.
Защита данных и шифрование
Данные шифруются при передаче и хранении, ключи управляются отдельно, доступ ограничивается многофакторной аутентификацией; изоляция клиентов и бэкапы с проверкой восстановления гарантируют непрерывность и целостность даже при сбоях инфраструктуры.
Соответствие локальным нормам
Поддерживаем требования к локализации данных, периодам хранения, целям обработки и правам субъектов; реализованы механизмы согласий, запросов на удаление и портируемость, а договоры об обработке данных доступны для юридической проверки и аудита.
Контроль доступа и аудит
Гибкие роли ограничивают операции по департаментам и проектам, а подробный журнал фиксирует все события: входы, изменения контента, экспорт, интеграции; алерты уведомляют о необычной активности, помогая быстро предотвращать инциденты безопасности.
Интеграции и экосистема
CivicReach подключается к CRM, GIS, сервисам аутентификации, рассылкам, чат‑ботам и сайтам, синхронизируя контакты, геоданные и события, чтобы избежать дубликатов, унифицировать аналитику и встроить участие жителей в существующие рабочие процессы.
Аналитика и отчеты
От дашбордов до экспортируемых презентаций, аналитика делает данные понятными для руководителей и жителей, показывая динамику участия, сравнения кампаний и картирование проблем, чтобы подтверждать решения прозрачными, воспроизводимыми и проверяемыми доказательствами.
Дашборды в реальном времени
Настраиваемые виджеты показывают прогресс по целям, охват, конверсию, источники трафика и тональность комментариев; фильтры по районам, периодам и сегментам открывают скрытые зависимости и помогают корректировать кампании без задержек.
Экспорт и шаблоны отчётности
Готовые шаблоны для советов, комитетов и доноров формируют структурированные отчёты с графиками, картами и методологическими заметками; экспорт в PDF и презентации сохраняет стиль организации, а ссылки позволяют делиться актуальной версией без пересылки файлов.
Качественный анализ и кодирование
Инструменты кодирования тем и авторазметки облегчают работу с длинными комментариями; тепловые карты тем и цитаты‑иллюстрации помогают объяснять выводы и подкреплять рекомендации наглядными примерами, убедительными для широкой аудитории.
Процесс внедрения
Мы проводим аудит целей, переносим данные, настраиваем интеграции, обучаем команды и сопровождаем первые кампании, чтобы вы быстро достигли измеримого эффекта, закрепили практики и встроили вовлечение в повседневные процессы управления и отчётности.
Команда успеха клиентов
Наши консультанты помогают проектировать кампании, анализировать данные и обновлять практики вовлечения, сочетая отраслевой опыт и методологию участия, чтобы вы повышали качество решений и демонстрировали устойчивый эффект перед общественностью и партнерами.
Связаться с намиДизайн кампаний и методология
Совместные воркшопы помогают выбрать форматы, каналы и мотивацию участия; консультанты подскажут, где нужны офлайн‑активности, а где достаточно цифровых касаний, чтобы сделать участие доступным для разных групп жителей.
Ревью данных и рекомендации
Периодические разборы метрик и выборочных комментариев выявляют узкие места и шансы для роста; мы готовим конкретные рекомендации по сегментам, контенту и временным окнам, повышая конверсию и представительность откликов.
Сообщество практиков
Доступ к библиотеке кейсов, шаблонов и семинаров помогает обмениваться опытом между городами и НКО; участники получают ранний доступ к новым функциям и совместно тестируют подходы, сокращая путь от идеи до результата.
Истории клиентов и результаты
Реальные кейсы демонстрируют, как CivicReach повышает участие, сокращает сроки согласований и делает программы прозрачными, ускоряя принятие решений и укрепляя доверие между администрацией, организациями и жителями на основе измеримых фактов.
Узнать большеДоступность и инклюзивность
Интерфейсы соответствуют стандартам доступности, поддерживают экранные дикторы, контрастные темы, простую навигацию и многоязычность, чтобы участие было возможным для жителей с разными потребностями и уровнем цифровой грамотности без барьеров.
Дизайн, удобный для всех
Гибкая типографика, контраст, понятные подписи и альтернативные тексты для медиа упрощают взаимодействие; клавиатурная навигация и совместимость с технологиями ассистивного доступа делают заполнение форм и чтение контента предсказуемым и комфортным.
Многоязычная поддержка
Локализация интерфейса и контента, включая метки карт и подтверждения действий, обеспечивает равный доступ к участию; редакторы могут готовить версии кампаний на разных языках, не теряя структуру и аналитику по каждой аудитории.
Офлайн‑мосты
Печать QR‑кодов, короткие ссылки и SMS‑приглашения соединяют офлайн‑события с цифровыми опросами; сотрудники могут регистрировать ответы на планшетах, сохраняя валидность данных и снижая барьеры для участников без постоянного доступа к интернету.
Управление правами и соответствие бренду
Ролевые модели разграничивают ответственность редакторов, модераторов и аналитиков, а гибкая настройка брендирования позволяет поддерживать единый визуальный стиль города или НКО во всех каналах и встраиваемых виджетах без ручной работы.
Роли и рабочие процессы
Настраивайте шаги согласования, черновики и публикации; ограничения по проектам и районам позволяют безопасно масштабировать работу, а уведомления сокращают задержки между созданием, проверкой и выпуском контента для кампаний.
Темизация и бренд‑кит
Загрузите логотип, шрифты, цвета и компоненты интерфейса; шаблоны опросов и писем автоматически наследуют стиль, сохраняя узнаваемость и уменьшив время подготовки материалов для разных инициатив и департаментов.
Политики качества и модерации
Единые правила публикаций, словари и очереди проверки обеспечивают корректность дискуссий; автоматические подсказки помогают авторам формулировать предложения конструктивно, повышая ценность обратной связи и снижая нагрузку на модераторов.
Записаться на демо
Оставьте заявку на демо, укажите цели и текущие процессы, чтобы мы показали релевантные сценарии для вашего города или НКО, обсудили интеграции и предложили дорожную карту быстрого запуска с измеримыми результатами в первые недели.
Персонализированный обзор
На демо мы разберём ваши кейсы, соберём тестовую кампанию, подключим сегменты и покажем отчёты; вы увидите, как платформа вписывается в существующие процессы и какие KPI реально улучшить без дополнительных команд и подрядчиков.
Технические возможности
Обсудим SSO, CRM, GIS, импорт данных и требования к безопасности; специалисты подскажут оптимальную архитектуру интеграций, чтобы минимизировать трудозатраты и обеспечить устойчивость решений при росте числа кампаний и участников.
План пилота и масштаба
Сформируем гипотезы, критерии успеха и календарь активностей, определим роли команды и метрики контроля качества; по итогам вы получите чёткий план пилота и ориентиры для масштабирования на районный или городской уровень.